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Términos y condiciones generales

1. Aspectos generales
Nuestras ofertas, entregas y otras transacciones comerciales legales se hacen únicamente sobre la base de los siguientes términos y condiciones. Los acuerdos solamente tendrán validez si se confirman por escrito por nosotros. Otras condiciones del comprador, aunque vengan adjuntas a la orden o se haga referencia en ellas, sólo nos comprometen si son reconocidas por nosotros por escrito. A más tardar, con la aceptación de la mercancía, o nuestra prestación, estas condiciones también se aplican a los trabajos posteriores.

2. Ofertas
Nuestras ofertas no son vinculantes. Toda la información en nuestras publicaciones no es vinculante sin confirmación por escrito.

3. Confirmación del pedido
Los pedidos solo son vinculantes con la confirmación por escrito. Lo mismo es aplicable a los acuerdos y garantías, incluyendo las de nuestros representantes. Las quejas sobre nuestras confirmaciones por escrito deben presentarse dentro de un plazo de 10 días.

4. Precios
Los precios que figuran en nuestras listas de precios no son vinculantes y no incluyen el IVA. Para todas las transacciones, son determinantes los precios del día de la entrega. La empresa se reserva el derecho de subir los precios debido a un incremento de costes, excepto si la entrega se realiza antes de 5 meses desde la confirmación del pedido. Las ofertas realizadas tienen una validez de tres meses desde la fecha del documento.

5. Envío
Los envíos se realizan desde el almacén central de Viena. Seleccionamos el medio de transporte y los recorridos más económicos. Los costes de requisitos específicos del comprador se cobran por separado. Al abandonar la fábrica, el riesgo corre a cargo del destinatario. No asumimos responsabilidad por cualquier pérdida o daño. El embalaje y el suministro dentro de Austria tiene una tarifa plana. Para entregas en el extranjero, esta tarifa subirá para abonar los gastos de transporte del agente de reenvío de nuestra elección. Los términos y condiciones exactos están disponibles a petición.

6. Plazo de entrega
Determinamos los plazos de entrega en el marco de las prácticas comerciales habituales. Comienzan con la fecha de la confirmación de la orden y terminan el día en que las mercancías salen de nuestra fábrica. Grandes imponderables, como guerras, huelgas, errores operativos o retrasos de los proveedores nos autorizan a posponer los compromisos de entrega. En caso de retraso en la entrega superior a 5 meses el comprador puede retirar un pedido del contrato si lo comunica por escrito. Queda excluida cualquier otra reclamación por daños.

7. Devoluciones
La devolución de la mercancía entregada correctamente puede hacerse solo con nuestro consentimiento previo por escrito. Para mercancías intactas deducimos un 20 % del importe neto de la factura en concepto de gastos administrativos, comprobación y reembalaje . Para mercancías dañadas o bienes con un importe neto de menos de 25,00 euros no se deduce ninguna cantidad.

8. Pago
Nuestras facturas tienen una deducción del 2 % si se abonan antes de 14 días de la fecha de factura y no tienen descuento dentro de los 30 días. El descuento se aplica sobre el valor neto de la mercancía. El comprador no está autorizado a retener el pago ni compensar con otras contrapartidas no reconocidas por nosotros. Ante cualquier retraso en el pago, estaremos en condiciones de exigir, sin previo aviso, los intereses bancarios normales, sin limitar el ejercicio de otros derechos adicionales. Si el comprador no respeta las fechas de pago o se conoce alguna circunstancia que reduzca su solvencia, nos reservamos el derecho a hacer las entregas con pago por anticipado.

9. Garantía
El período de garantía es de 24 meses. No cubre el desgaste natural, ni la instalación o la manipulación incorrectas. En caso de reclamaciones legítimas, nos comprometemos a la reparación o sustitución gratuitas. Si no corregimos el defecto en un plazo razonable de tiempo, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato con nosotros. Se excluyen otras reclamaciones del comprador. En el caso de defectos en las mercancías entregadas y para la falta de características garantizadas expresamente, solo seremos responsables si se especifican por escrito. Los defectos evidentes son visibles de inmediato a la llegada de la entrega, los no evidentes deben reclamarse inmediatamente en cuanto se descubren.

10. Retención de titularidad
Nos reservamos la titularidad de toda la mercancía enviada hasta el pago completo de todas las deudas correspondientes a nuestra relación comercial. Hasta entonces, el socio comercial no está autorizado a empeñar el objeto de entrega o a transferirlo como garantía. Las reventas solo estarán permitidas en el desarrollo normal de los negocios, pero con la retención de la titularidad. Lo obtenido por la reventa se nos transfiere como garantía. A petición de la empresa, el comprador está obligado a nombrar a los compradores interesados en la venta y a informarnos de cualquier acceso de terceros a los bienes de nuestra propiedad. El comprador se hace cargo del coste de una intervención. Si la mercancía que suministramos se combina con otros artículos procesados o mezclados, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en proporción del valor de la mercancía con los otros elementos procesados.

11. Lugar de cumplimiento y jurisdicción
El lugar de cumplimiento y jurisdicción es la sede de Auer Signal GmbH. Las relaciones contractuales se rigen por la ley austriaca. La disposición legal de estos términos y condiciones del contrato entre nosotros y el cliente sigue siendo vinculante en sus partes restantes. Una regulación inválida puede sustituirse por una válida, que se aproxime al máximo al propósito económico de las condiciones inválidas. En caso alternativo, se acuerda la relevancia de la regulación legal.